Política de Devolución

En Biovita queremos que tu experiencia sea perfecta. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución de tu compra, te explicamos cómo gestionarlo de forma simple a través de Andreani.

​⚠️ Condiciones para la Devolución:

• ​Tenés hasta 10 días corridos desde que recibiste el pedido para solicitar el cambio o devolución.
• ​Por tratarse de productos de consumo e higiene, los goteros deben estar cerrados, con su sello de seguridad intacto y en su empaque original (sin uso).

​📦 ¿Cómo es el paso a paso?

1. ​Ponete en contacto: Envianos un mensaje a nuestro WhatsApp [2236887802] o un mail a [[email protected]] con tu número de orden de compra y el motivo del cambio o devolución.
2. ​Generamos la etiqueta: Nosotros te enviaremos por mail una etiqueta de envío de Andreani.
3. ​Prepará el paquete: Guardá el producto en la misma caja donde te llegó (o una similar) bien protegido para que no se golpee, cerrala y pegale la etiqueta que te enviamos.
4. ​Despacho / Retiro:
   • ​Opción Sucursal: Acercá el paquete a la sucursal de Andreani más cercana a tu domicilio.
   • ​Opción Retiro (si aplica): Coordinaremos un día para que el cartero de Andreani pase a retirarlo por tu domicilio.
5. ​Reembolso o Cambio: Una vez que el paquete llegue a nuestro taller y verifiquemos que el producto está en perfectas condiciones, realizaremos el reenvío del nuevo producto o la devolución del dinero a través del mismo medio de pago con el que realizaste la compra.

​💬 ¿Tenés dudas?

​¡Escribinos! Estamos acá para ayudarte a resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.